Pravidla pro obsah aplikace Solaya Live

Datum poslední aktualizace: 3. dubna 2026

1. Obecná ustanovení

Tato Pravidla pro obsah stanovují pravidla pro publikování, zasílání a sdílení obsahu uživateli v rámci aplikace Solaya Live.

Každý uživatel využívající aplikaci je povinen dodržovat tato Pravidla. Používání aplikace znamená přijetí níže uvedených pravidel.

2. Povaha služby

Aplikace Solaya Live umožňuje vedení individuálních konzultací 1:1 se specialisty prostřednictvím textového chatu a výměny příloh.

Služba má informační a zábavní charakter. Obsah poskytovaný specialisty nepředstavuje lékařské, právní, finanční ani psychologické poradenství a neměl by být považován za náhradu profesionální pomoci v těchto oblastech.

3. Zakázaný obsah

V rámci používání aplikace je zakázáno zasílat, publikovat nebo sdílet obsah, který:

a) je v rozporu s právními předpisy platnými v zemi uživatele nebo v zemi, kde je služba poskytována;

b) obsahuje výhrůžky, nenávistné projevy, podněcuje k násilí nebo diskriminaci na základě rasy, etnického původu, národnosti, pohlaví, sexuální orientace, náboženství, zdravotního postižení nebo jiných zákonem chráněných vlastností;

c) má urážlivý, vulgární, obscénní nebo pornografický charakter;

d) představuje obtěžování, zastrašování, stalking nebo jiné formy vytrvalého pronásledování jiných osob;

e) obsahuje osobní údaje třetích osob bez jejich souhlasu;

f) porušuje práva duševního vlastnictví, včetně autorských práv, ochranných známek nebo obchodního tajemství;

g) představuje spam, nevyžádanou reklamu, propagační materiály nebo komerční obsah nesouvisející se službou;

h) obsahuje škodlivý software, viry, phishingové odkazy nebo jiné prvky ohrožující bezpečnost;

i) uvádí v omyl ohledně totožnosti uživatele nebo se vydává za jinou osobu;

j) propaguje nelegální látky, zbraně, hazardní hry nebo jiné zákonem zakázané činnosti;

k) nabádá k sebepoškozování, sebevraždě nebo jinému chování ohrožujícímu život a zdraví;

l) obsahuje obsah sexualizující nezletilé nebo jakékoli materiály související s vykořisťováním dětí.

4. Odpovědnost uživatele

Uživatel nese plnou odpovědnost za obsah, který zasílá v rámci aplikace, včetně textových zpráv, fotografií a dalších příloh.

Uživatel prohlašuje, že disponuje veškerými nezbytnými právy k zasílanému obsahu a že jeho zveřejnění neporušuje práva třetích osob.

5. Zasílání fotografií a příloh

Uživatel může zasílat fotografie a další soubory v rámci konzultací se specialistou.

Je zakázáno zasílat:

pornografické materiály nebo zobrazení nahoty v sexuálním kontextu,

fotografie nebo materiály zobrazující násilí, krutost nebo drastický obsah,

materiály obsahující osobní údaje třetích osob bez jejich souhlasu,

soubory obsahující škodlivý software nebo ohrožující bezpečnost.

6. Ochrana citlivých údajů

Vzhledem k povaze konzultací 1:1 může uživatel dobrovolně sdělovat informace osobního charakteru. Žádáme vás však, abyste v rámci konzultací nepředávali nadbytečné informace, zejména údaje zvláštní kategorie (jako jsou údaje o zdravotním stavu, náboženském vyznání, sexuální orientaci nebo etnickém původu), pokud to není nezbytné pro provedení konzultace.

7. Moderace obsahu

Správce si vyhrazuje právo monitorovat, přezkoumávat a moderovat obsah zasílaný uživateli za účelem zajištění bezpečnosti a souladu s těmito Pravidly. Moderace může být podporována technickými nástroji, avšak rozhodnutí o omezení přístupu ke službě nebo zablokování účtu jsou přijímána člověkem.

V případě zjištění obsahu porušujícího Pravidla může Správce:

odstranit nebo zablokovat přístup k takovému obsahu,

zaslat uživateli varování,

dočasně pozastavit přístup ke službě,

trvale zablokovat účet uživatele,

v odůvodněných případech předat informace příslušným orgánům.

8. Hlášení porušení

Pokud se domníváte, že jiná osoba používající aplikaci porušuje tato Pravidla, prosíme vás o nahlášení prostřednictvím:

funkce hlášení dostupné v aplikaci, nebo

e-mailu na adresu: kontakt@solaya.live.

Každé hlášení bude přezkoumáno. Potvrdíme jeho přijetí a v přiměřené lhůtě přijmeme odpovídající opatření. O výsledku přezkoumání hlášení budeme oznamovatele informovat.

9. Důsledky porušení

Porušení těchto Pravidel může mít za následek:

varování,

dočasné omezení přístupu k funkcím aplikace,

zablokování účtu,

smazání účtu a všech souvisejících dat,

v případě porušení zákona — oznámení příslušným orgánům činným v trestním řízení nebo jiným veřejným orgánům.

V případě přijetí moderačních opatření obdrží uživatel informaci o důvodech rozhodnutí, uplatněných opatřeních a možnosti podat odvolání.

Rozhodnutí o uplatnění konkrétních opatření závisí na povaze, závažnosti a opakovanosti porušení.

10. Odvolání proti moderačním rozhodnutím

Pokud nesouhlasíte s rozhodnutím týkajícím se moderace vašeho obsahu, omezení přístupu ke službě nebo zablokování vašeho účtu, máte právo podat odvolání do 14 dnů ode dne obdržení informace o rozhodnutí.

Odvolání lze podat prostřednictvím e-mailu na adresu: kontakt@solaya.live, s uvedením popisu situace a odůvodnění odvolání.

Odvolání bude přezkoumáno jinou osobou, než která přijala původní rozhodnutí. O výsledku přezkoumání odvolání vás budeme informovat do 14 dnů od jeho obdržení.

Nezávisle na výše uvedeném má uživatel právo uplatňovat svá práva soudní cestou nebo využít mimosoudních způsobů řešení sporů dostupných v zemi jeho bydliště.

11. Práva duševního vlastnictví

Veškerý obsah a materiály zpřístupněné v rámci aplikace Správcem, včetně grafických prvků, textů, log a softwaru, jsou vlastnictvím Správce nebo jeho poskytovatelů licence a jsou chráněny právem duševního vlastnictví.

Uživatel nezískává žádná práva duševního vlastnictví k obsahu zpřístupněnému Správcem v rámci aplikace.

12. Změny Pravidel

Tato Pravidla pro obsah můžeme pravidelně aktualizovat. Nová verze Pravidel bude zveřejněna v aplikaci. V případě podstatných změn budeme uživatele informovat prostřednictvím notifikace v aplikaci nebo e-mailu.

13. Kontakt

V záležitostech týkajících se těchto Pravidel nás kontaktujte:

Solaya LLP
e-mail: kontakt@solaya.live
webové stránky: https://solaya.live