Regole sui contenuti dell'applicazione Solaya Live
Data dell'ultimo aggiornamento: 3 aprile 2026
1. Disposizioni generali
Le presenti Regole sui contenuti definiscono le norme relative alla pubblicazione, all'invio e alla condivisione di contenuti da parte degli utenti nell'ambito dell'applicazione Solaya Live.
Ogni utente che utilizza l'applicazione è tenuto a rispettare le presenti Regole. L'utilizzo dell'applicazione implica l'accettazione delle regole di seguito riportate.
2. Natura del servizio
L'applicazione Solaya Live consente di condurre sessioni 1 a 1 individuali con specialisti tramite chat testuale e scambio di allegati.
Il servizio ha carattere informativo e di intrattenimento. I contenuti forniti dagli specialisti non costituiscono consulenza medica, legale, finanziaria o psicologica e non devono essere considerati un sostituto dell'assistenza professionale in tali ambiti.
3. Contenuti vietati
Nell'ambito dell'utilizzo dell'applicazione è vietato inviare, pubblicare o condividere contenuti che:
a) siano contrari alla legge vigente nel Paese dell'utente o nel Paese in cui il servizio è fornito;
b) contengano minacce, discorsi d'odio, incitino alla violenza o alla discriminazione per motivi di razza, origine etnica, nazionalità, genere, orientamento sessuale, religione, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge;
c) abbiano carattere offensivo, volgare, osceno o pornografico;
d) costituiscano molestie, intimidazioni, stalking o altre forme di persecuzione persistente di altre persone;
e) contengano dati personali di terzi senza il loro consenso;
f) violino diritti di proprietà intellettuale, inclusi diritti d'autore, marchi commerciali o segreti aziendali;
g) costituiscano spam, pubblicità non richiesta, materiale promozionale o contenuti commerciali non correlati al servizio;
h) contengano software dannoso, virus, link di phishing o altri elementi che minaccino la sicurezza;
i) inducano in errore sull'identità dell'utente o impersonino un'altra persona;
j) promuovano sostanze illegali, armi, gioco d'azzardo o altre attività vietate dalla legge;
k) incoraggino l'autolesionismo, il suicidio o altri comportamenti che mettano in pericolo la vita e la salute;
l) contengano contenuti che sessualizzano minori o qualsiasi materiale relativo allo sfruttamento di minori.
4. Responsabilità dell'utente
L'utente è pienamente responsabile dei contenuti che invia nell'ambito dell'applicazione, inclusi messaggi testuali, foto e altri allegati.
L'utente dichiara di possedere tutti i diritti necessari sui contenuti inviati e che la loro pubblicazione non viola i diritti di terzi.
5. Invio di foto e allegati
L'utente può inviare foto e altri file nell'ambito delle consulenze con lo specialista.
È vietato inviare:
materiale pornografico o raffigurante nudità in contesto sessuale,
foto o materiali raffiguranti violenza, crudeltà o contenuti cruenti,
materiali contenenti dati personali di terzi senza il loro consenso,
file contenenti software dannoso o che minaccino la sicurezza.
6. Protezione dei dati sensibili
Data la natura delle sessioni 1 a 1, l'utente può volontariamente comunicare informazioni di carattere personale. Si prega tuttavia di non trasmettere nell'ambito delle consulenze informazioni eccedenti, in particolare dati appartenenti a categorie particolari (quali dati relativi alla salute, alle convinzioni religiose, all'orientamento sessuale o all'origine etnica), se non strettamente necessario per lo svolgimento della consulenza.
7. Moderazione dei contenuti
Il Titolare si riserva il diritto di monitorare, esaminare e moderare i contenuti inviati dagli utenti al fine di garantire la sicurezza e la conformità alle presenti Regole. La moderazione può essere supportata da strumenti tecnici, tuttavia le decisioni relative alla limitazione dell'accesso al servizio o al blocco dell'account sono prese da un essere umano.
In caso di rilevamento di contenuti che violano le Regole, il Titolare può:
rimuovere o bloccare l'accesso a tali contenuti,
inviare un avvertimento all'utente,
sospendere temporaneamente l'accesso al servizio,
bloccare permanentemente l'account dell'utente,
nei casi giustificati, trasmettere informazioni alle autorità competenti.
8. Segnalazione delle violazioni
Se ritieni che un'altra persona che utilizza l'applicazione stia violando le presenti Regole, ti preghiamo di segnalarlo tramite:
la funzione di segnalazione disponibile nell'applicazione, oppure
e-mail all'indirizzo: kontakt@solaya.live.
Ogni segnalazione sarà esaminata. Confermeremo la ricezione della segnalazione e adotteremo le misure appropriate entro un termine ragionevole. L'esito dell'esame della segnalazione sarà comunicato al segnalante.
9. Conseguenze delle violazioni
La violazione delle presenti Regole può comportare:
un avvertimento,
una limitazione temporanea dell'accesso alle funzionalità dell'applicazione,
il blocco dell'account,
la cancellazione dell'account e di tutti i dati associati,
in caso di violazioni di legge — la notifica alle autorità di polizia o ad altre autorità pubbliche competenti.
In caso di adozione di misure di moderazione, l'utente riceverà informazioni sulle ragioni della decisione, sulle misure applicate e sulla possibilità di presentare ricorso.
La decisione sull'applicazione di misure specifiche dipende dalla natura, dalla gravità e dalla ripetitività della violazione.
10. Ricorso contro le decisioni di moderazione
Se non sei d'accordo con una decisione relativa alla moderazione dei tuoi contenuti, alla limitazione dell'accesso al servizio o al blocco del tuo account, hai il diritto di presentare ricorso entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto l'informazione sulla decisione.
Il ricorso può essere presentato tramite e-mail all'indirizzo: kontakt@solaya.live, indicando la descrizione della situazione e la motivazione del ricorso.
Il ricorso sarà esaminato da una persona diversa da quella che ha preso la decisione iniziale. L'esito dell'esame del ricorso sarà comunicato entro 14 giorni dal suo ricevimento.
Indipendentemente da quanto sopra, l'utente ha il diritto di far valere i propri diritti in sede giudiziaria o di avvalersi dei meccanismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie disponibili nel proprio Paese di residenza.
11. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti e i materiali messi a disposizione nell'ambito dell'applicazione dal Titolare, inclusi elementi grafici, testi, loghi e software, sono di proprietà del Titolare o dei suoi licenzianti e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
L'utente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sui contenuti messi a disposizione dal Titolare nell'ambito dell'applicazione.
12. Modifiche alle Regole
Possiamo aggiornare periodicamente le presenti Regole sui contenuti. La nuova versione delle Regole sarà pubblicata nell'applicazione. In caso di modifiche sostanziali, informeremo gli utenti tramite notifica nell'applicazione o e-mail.
13. Contatti
Per questioni relative alle presenti Regole, contattaci:
Solaya LLP
e-mail: kontakt@solaya.live
sito web: https://solaya.live