Zasady dotyczące treści w aplikacji Solaya Live
Data ostatniej aktualizacji: 3 kwietnia 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Zasady dotyczące treści określają reguły publikowania, przesyłania i udostępniania treści przez użytkowników w ramach aplikacji Solaya Live.
Każdy użytkownik korzystający z aplikacji zobowiązany jest do przestrzegania niniejszych Zasad. Korzystanie z aplikacji oznacza akceptację poniższych reguł.
2. Charakter usługi
Aplikacja Solaya Live umożliwia prowadzenie indywidualnych konsultacji 1 na 1 ze specjalistami za pośrednictwem czatu tekstowego oraz wymiany załączników.
Usługa ma charakter informacyjny i rozrywkowy. Treści przekazywane przez specjalistów nie stanowią porady medycznej, prawnej, finansowej ani psychologicznej i nie powinny być traktowane jako substytut profesjonalnej pomocy w tych dziedzinach.
3. Treści zabronione
W ramach korzystania z aplikacji zabronione jest przesyłanie, publikowanie lub udostępnianie treści, które:
a) są niezgodne z prawem obowiązującym w kraju użytkownika lub w kraju, w którym świadczona jest usługa;
b) zawierają groźby, mowę nienawiści, nawołują do przemocy lub dyskryminacji ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, narodowość, płeć, orientację seksualną, religię, niepełnosprawność lub inne cechy chronione prawem;
c) mają charakter obraźliwy, wulgarny, obsceniczny lub pornograficzny;
d) stanowią nękanie, zastraszanie, stalking lub inne formy uporczywego dręczenia innych osób;
e) zawierają dane osobowe osób trzecich bez ich zgody;
f) naruszają prawa własności intelektualnej, w tym prawa autorskie, znaki towarowe lub tajemnicę przedsiębiorstwa;
g) stanowią spam, niechciane reklamy, materiały promocyjne lub treści o charakterze komercyjnym niezwiązane z usługą;
h) zawierają złośliwe oprogramowanie, wirusy, linki phishingowe lub inne elementy zagrażające bezpieczeństwu;
i) wprowadzają w błąd co do tożsamości użytkownika lub podszywają się pod inną osobę;
j) promują nielegalne substancje, broń, hazard lub inne działania zabronione prawem;
k) zachęcają do samookaleczenia, samobójstwa lub innych zachowań zagrażających życiu i zdrowiu;
l) zawierają treści seksualizujące osoby niepełnoletnie lub jakiekolwiek materiały związane z wykorzystywaniem dzieci.
4. Odpowiedzialność użytkownika
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści, które przesyła w ramach aplikacji, w tym za wiadomości tekstowe, zdjęcia i inne załączniki.
Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne prawa do przesyłanych treści i że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich.
5. Przesyłanie zdjęć i załączników
Użytkownik może przesyłać zdjęcia i inne pliki w ramach konsultacji ze specjalistą.
Zabronione jest przesyłanie:
materiałów pornograficznych lub przedstawiających nagość w kontekście seksualnym,
zdjęć lub materiałów przedstawiających przemoc, okrucieństwo lub drastyczne treści,
materiałów zawierających dane osobowe osób trzecich bez ich zgody,
plików zawierających złośliwe oprogramowanie lub zagrażających bezpieczeństwu.
6. Ochrona danych wrażliwych
Z uwagi na charakter konsultacji 1 na 1 użytkownik może dobrowolnie przekazywać informacje o charakterze osobistym. Prosimy jednak o nieprzekazywanie w ramach konsultacji informacji nadmiarowych, w szczególności danych szczególnych kategorii (takich jak dane dotyczące zdrowia, przekonań religijnych, orientacji seksualnej lub pochodzenia etnicznego), jeśli nie jest to konieczne do przeprowadzenia konsultacji.
7. Moderacja treści
Administrator zastrzega sobie prawo do monitorowania, przeglądania i moderowania treści przesyłanych przez użytkowników w celu zapewnienia bezpieczeństwa i zgodności z niniejszymi Zasadami. Moderacja może być wspomagana narzędziami technicznymi, jednak decyzje o ograniczeniu dostępu do usługi lub zablokowaniu konta są podejmowane przez człowieka.
W przypadku wykrycia treści naruszających Zasady Administrator może:
usunąć lub zablokować dostęp do takich treści,
wysłać użytkownikowi ostrzeżenie,
tymczasowo zawiesić dostęp do usługi,
trwale zablokować konto użytkownika,
w uzasadnionych przypadkach przekazać informacje właściwym organom.
8. Zgłaszanie naruszeń
Jeżeli uważasz, że inna osoba korzystająca z aplikacji narusza niniejsze Zasady, prosimy o zgłoszenie tego faktu za pośrednictwem:
funkcji zgłaszania dostępnej w aplikacji, lub
wiadomości e-mail na adres: kontakt@solaya.live.
Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone. Potwierdzimy jego otrzymanie i podejmiemy odpowiednie działania w rozsądnym terminie. O wyniku rozpatrzenia zgłoszenia poinformujemy zgłaszającego.
9. Konsekwencje naruszeń
Naruszenie niniejszych Zasad może skutkować:
ostrzeżeniem,
czasowym ograniczeniem dostępu do funkcji aplikacji,
zablokowaniem konta,
usunięciem konta i wszystkich powiązanych danych,
w przypadku naruszeń prawa — powiadomieniem właściwych organów ścigania lub innych organów publicznych.
W przypadku podjęcia działań moderacyjnych użytkownik otrzyma informację o przyczynach decyzji, zastosowanych środkach oraz o możliwości złożenia odwołania.
Decyzja o zastosowaniu konkretnych środków zależy od charakteru, wagi i powtarzalności naruszenia.
10. Odwołanie od decyzji moderacyjnych
Jeżeli nie zgadzasz się z decyzją dotyczącą moderacji Twoich treści, ograniczenia dostępu do usługi lub zablokowania konta, masz prawo złożyć odwołanie w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o decyzji.
Odwołanie można złożyć za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres: kontakt@solaya.live, podając opis sytuacji i uzasadnienie odwołania.
Odwołanie zostanie rozpatrzone przez inną osobę niż ta, która podjęła pierwotną decyzję. O wyniku rozpatrzenia odwołania poinformujemy w terminie 14 dni od jego otrzymania.
Niezależnie od powyższego użytkownik ma prawo dochodzić swoich praw na drodze sądowej lub skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępnych w jego kraju zamieszkania.
11. Prawa własności intelektualnej
Wszystkie treści i materiały udostępniane w ramach aplikacji przez Administratora, w tym elementy graficzne, teksty, logotypy i oprogramowanie, stanowią własność Administratora lub jego licencjodawców i są chronione prawem własności intelektualnej.
Użytkownik nie nabywa żadnych praw własności intelektualnej do treści udostępnianych przez Administratora w ramach aplikacji.
12. Zmiany Zasad
Możemy okresowo aktualizować niniejsze Zasady dotyczące treści. Nowa wersja Zasad będzie publikowana w aplikacji. W przypadku istotnych zmian powiadomimy użytkowników za pośrednictwem powiadomienia w aplikacji lub wiadomości e-mail.
13. Kontakt
W sprawach dotyczących niniejszych Zasad skontaktuj się z nami:
Solaya LLP
e-mail: kontakt@solaya.live
strona internetowa: https://solaya.live