Az Solaya Live Alkalmazás Általános Szerződési Feltételei

hatályos 2026. április 2-től

§ 1. Általános rendelkezések

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek meghatározzák az Solaya Live iOS és Android rendszerekre készült mobilalkalmazás használatának szabályait, beleértve a fiók létrehozásának, a szakértőkkel való chat használatának, a fizetős konzultációk megvásárlásának és a reklamációk benyújtásának szabályait.
2. A Szolgáltató és az Alkalmazás üzemeltetője a Solaya LLP, székhelye: Office 1.01, 411 Oxford Street, London, Greater London W1C 2PE, Egyesült Királyság, e-mail cím: kontakt@solaya.live, telefonszám: +44 7458 148202, weboldal: https://solaya.live, a továbbiakban: „Szolgáltató".
3. Az Alkalmazás elektronikus úton nyújtott szolgáltatások biztosítására szolgál, és lehetővé teszi élő szakértők által végzett egyéni 1:1 konzultációk igénybevételét.
4. Az Általános Szerződési Feltételeket a Szolgáltató az Alkalmazásban ingyenesen, a Felhasználó számára megszerezhető, rögzíthető és visszaidézhető módon teszi elérhetővé.
5. A Fiók létrehozása előtt a Felhasználó megerősíti, hogy megismerte és elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket. Az Alkalmazás további használata az Általános Szerződési Feltételek módosítását követően az új tartalom elfogadását jelenti.
6. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó jogszabályok az irányadók, különösen a fogyasztóvédelmi, az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó és az adatvédelmi jogszabályok.

§ 2. Fogalommeghatározások

A jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában az alábbi fogalmak a következő jelentéssel bírnak:

1. Általános Szerződési Feltételek – jelen dokumentum, amely meghatározza az Alkalmazás használatának szabályait.
2. Alkalmazás – az Solaya Live mobilalkalmazás iOS és Android eszközökre.
3. Felhasználó – az Alkalmazást használó természetes személy.
4. Fiók – a Felhasználó egyéni fiókja, amelyet az Alkalmazásban hozott létre.
5. Szakértő – a Szolgáltatóval együttműködő személy, aki az Alkalmazáson keresztül 1:1 konzultációkat nyújt.
6. Szolgáltatások – a Szolgáltató által az Alkalmazáson keresztül elektronikus úton nyújtott szolgáltatások, beleértve a Fiók kezelését, a chaten keresztüli kommunikáció biztosítását, a fizetések kezelését, a beszélgetési előzmények elérhetővé tételét és az Alkalmazásban elérhető egyéb funkciókat.
7. Fizetős konzultáció – egyéni 1:1 konzultáció, amelyet élő Szakértő nyújt a Felhasználó számára a chaten keresztül.
9. Fogyasztó – a vonatkozó jogszabályok értelmében fogyasztónak minősülő Felhasználó.
10. Munkanapok – hétfőtől péntekig terjedő napok, a törvényben meghatározott munkaszüneti napok kivételével.

§ 3. A szolgáltatások típusa és köre

1. A Szolgáltató az Alkalmazáson keresztül különösen a következő szolgáltatásokat nyújtja:
a) a Felhasználói Fiók regisztrációja és kezelése;
b) bejelentkezés e-mail cím és jelszó, Google Sign-In vagy Apple Sign-In segítségével;
c) a Szakértők profiljainak megtekintése;
d) szöveges chat a Szakértővel;
e) fényképek küldése a chaten belül;
f) fizetős 1:1 konzultációk vásárlása és elszámolása;
g) a beszélgetési előzmények és a vásárlási előzmények megjelenítése;
h) az üzenetekre és a Szolgáltatás működésére vonatkozó értesítések küldése.

2. Az Alkalmazás olyan platform jellegű, amely lehetővé teszi a Felhasználó és a Szakértő közötti kapcsolatfelvételt 1:1 konzultáció igénybevétele céljából.
3. Az Alkalmazásban a konzultációkat élő Szakértők nyújtják, nem mesterséges intelligencia vagy botok.
4. Az Alkalmazás szolgáltatási, szórakoztató és tájékoztató jellegű. Az Alkalmazásban elérhető tartalmak és konzultációk nem minősülnek orvosi, pszichológiai, jogi, pénzügyi vagy egyéb, jogszabályok által szabályozott szakmai tanácsadásnak. A szolgáltatás gondos eljárásra vonatkozó kötelezettséget jelent, nem eredménykötelezettséget.
5. A Felhasználónak nem ajánlott kizárólag az Alkalmazásban kapott tartalmak alapján hozni fontos döntéseket az egészség, a jog, a pénzügyek, a biztonság vagy az élet tekintetében.
6. Az 1:1 konzultációk élő Szakértők által személyesen a Felhasználó részére nyújtott szolgáltatások. Az Alkalmazás kizárólag kommunikációs platform szerepét tölti be, amely lehetővé teszi a kapcsolatfelvételt a Felhasználó és a Szakértő között. A Szolgáltató nem értékesít digitális tartalmakat, virtuális valutát, sem automatikusan generált tartalmakhoz való hozzáférést.
7. A Szakértők magánéletének, biztonságának és nyilvános térben való névtelenségének védelme érdekében az Alkalmazásban bemutatott Szakértői profilok a következőket tartalmazhatják:
a) szakmai álneveket vagy szakmai neveket a Szakértő személyes adatai helyett;
b) stilizált portrékat, illusztrációkat vagy digitálisan generált művészi ábrázolásokat, amelyek a profil vizuális megjelenítéseként szolgálnak, és nem a Szakértő valódi fényképeként.
Az Alkalmazásban folytatott minden konzultációt személyesen, valós, képzett Szakértő végez. A profil vizuális megjelenítése nem befolyásolja a nyújtott konzultációs szolgáltatás jellegét, minőségét vagy hitelességét.

§ 4. Az Alkalmazás használatának feltételei

1. Az Alkalmazást kizárólag 18. életévüket betöltött személyek használhatják.
2. A Felhasználó kijelenti, hogy az általa megadott adatok valósak és naprakészek.
3. Az Alkalmazás használatához szükséges:
a) az Alkalmazás jelenleg támogatott verziójával kompatibilis mobileszköz;
b) internet-hozzáférés;
c) aktív e-mail cím;
d) fizetés esetén – hozzáférés külső internetes böngészőhöz vagy a fizetési oldalt támogató fizetési környezethez.

4. A Szolgáltató kellő gondossággal jár el annak érdekében, hogy az Alkalmazás folyamatosan működjön, azonban fenntartja az ideiglenes technikai szünetek, frissítések, karbantartási munkák vagy a Szolgáltatótól független meghibásodások lehetőségét.

§ 4a. A szolgáltatás elérhetősége

1. A Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelően elérhetővé teszi a nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatás elérhetőségére vonatkozó információkat.
2. Az elérhetőségre vonatkozó információk különösen a következőket tartalmazzák:
a) a kínált és nyújtott szolgáltatás leírása;
b) az Alkalmazás használatához szükséges információk;
c) információk arról, hogyan felel meg a szolgáltatás az akadálymentességi követelményeknek.

3. Az elérhetőségre vonatkozó aktuális információk az Alkalmazásban, a Szolgáltató weboldalán tehetők közzé, vagy a Felhasználó kérésére bocsáthatók rendelkezésre.
4. A Felhasználó a szolgáltatás elérhetőségével kapcsolatos problémákat a kontakt@solaya.live e-mail címen vagy a +44 7458 148202 telefonszámon jelezheti.

§ 5. Regisztráció és Fiók

1. A Fiók létrehozása önkéntes és ingyenes.
2. A regisztráció történhet:
a) e-mail cím és jelszó megadásával;
b) Google Sign-In használatával;
c) Apple Sign-In használatával.

3. A Felhasználó köteles a bejelentkezési adatait bizalmasan kezelni és harmadik személyekkel nem megosztani.
4. A Felhasználó felelős a Fiókjával végzett tevékenységekért, kivéve ha bizonyítja, hogy azok az ő hibáján kívül történtek.
5. A Felhasználónak haladéktalanul tájékoztatnia kell a Szolgáltatót a Fiókhoz való jogosulatlan hozzáférés gyanújáról.
6. A Felhasználó bármikor abbahagyhatja az Alkalmazás használatát, és kérheti a Fiók törlését közvetlenül az Alkalmazás beállításaiban vagy a Szolgáltatóval való kapcsolatfelvétel útján a kontakt@solaya.live címen, a jogszabályok által előírt vagy az igényérvényesítéssel szembeni védelemhez szükséges adatok megőrzési kötelezettségének fenntartásával.

§ 6. A chat és a konzultációk használatának szabályai

1. A Felhasználó az Alkalmazáson keresztül beszélgetést kezdeményezhet a Szakértővel.
2. A chaten belül a Felhasználó szöveges üzeneteket és fényképeket küldhet.
3. A Szakértő fizetős konzultációt ajánlhat a Felhasználónak.
4. A fizetős konzultációs ajánlat részletei, beleértve a kérdések számát és az árat, a vásárlás előtt kerülnek bemutatásra a Felhasználónak.
5. A sikeres fizetést követően a Felhasználó lehetőséget kap a megvásárolt konzultáció igénybevételére a Szakértőnél.
6. A megvásárolt konzultáció használatának szabályai minden alkalommal bemutatásra kerülnek az Alkalmazásban a vásárlás előtt vagy az adott funkció használatakor.
7. A konzultáció gondos eljárásra vonatkozó kötelezettséget jelent, nem eredménykötelezettséget. A Szolgáltató nem garantálja a konzultáció meghatározott eredményét, sem a konzultáció tartalmának a Felhasználó elvárásaival való egyezését, azzal a fenntartással, hogy a konzultációk az Általános Szerződési Feltételek § 3. 4. pontjában meghatározott jellegűek.
8. A Szakértő megtagadhatja a beszélgetés folytatását, ha a Felhasználó megsérti az Általános Szerződési Feltételeket.

§ 7. A Felhasználó által közzétett és küldött tartalmakra vonatkozó szabályok

1. A Felhasználó az Alkalmazásban kizárólag olyan tartalmakat küldhet, amelyek:
a) jogszerűek;
b) a jó erkölcsbe nem ütköznek;
c) nem sértik harmadik személyek jogait.

2. Tilos olyan tartalmak küldése, közzététele vagy megosztása, amelyek:
a) sértőek, agresszívek, vulgárisak vagy diszkriminatívak;
b) fenyegetést, zaklatást vagy üldözést valósítanak meg;
c) spam jellegűek;
d) pornográf vagy egyéb obszcén jellegűek;
e) más személyek szerzői jogait, személyiségi jogait vagy magánéletét sértik;
f) rosszindulatú szoftvert, adathalász linkeket vagy egyéb technikai fenyegetéseket tartalmaznak;
g) jogellenesek vagy jogellenes cselekmények elkövetésére uszítanak.

3. A Felhasználó felelős az általa az Alkalmazásban küldött tartalmakért.
4. A Felhasználónak nem ajánlott a chaten harmadik személyek személyes adatait megfelelő jogalap nélkül küldenie, sem olyan anyagokat megosztania, amelyek használatára nem jogosult.

§ 8. Moderáció, bejelentések és a Szolgáltató által hozott intézkedések

1. A Szolgáltató intézkedéseket tehet a tartalmakkal vagy a Felhasználó Fiókjával kapcsolatban, ha:
a) a tartalom jogszabályba ütközik;
b) a tartalom sérti az Általános Szerződési Feltételeket;
c) azt az Alkalmazás, más Felhasználók vagy Szakértők biztonsága megköveteli;
d) azt jogszabályok vagy hatósági döntések megkövetelik.

2. A fent említett intézkedések a következőket foglalhatják magukban:
a) a tartalom eltávolítása;
b) a tartalom láthatóságának korlátozása;
c) az üzenetek vagy fényképek küldési lehetőségének letiltása;
d) a Fiók ideiglenes felfüggesztése;
e) a Fiók végleges zárolása;
f) a szolgáltatásnyújtás megszüntetése a Felhasználóval szemben.

3. A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót a meghozott döntés indokairól, a megtett intézkedésekről és a fellebbezés lehetőségéről, kivéve ha azt jogszabályok vagy a rendszer biztonsága kizárja.
4. A Felhasználó a jogszabályba vagy az Általános Szerződési Feltételekbe ütköző tartalmakat az Alkalmazásban elérhető bejelentési funkción keresztül vagy a kontakt@solaya.live címen jelentheti.
5. A Felhasználó a moderációs döntés ellen a közlésétől számított 6 hónapon belül fellebbezhet, bejelentést küldve a kontakt@solaya.live címre.
6. A fellebbezésnek legalább a következőket kell tartalmaznia:
a) a Fiókot vagy a beszélgetést azonosító adatok;
b) a vitatott döntés leírása;
c) a Felhasználó álláspontjának indokolása.

7. A Szolgáltató a fellebbezést ésszerű határidőn belül megvizsgálja és tájékoztatja a Felhasználót az eredményről.

§ 9. Fizetések

1. Az Alkalmazás letöltése és telepítése ingyenes.
2. Az Alkalmazásban elérhető egyes szolgáltatások fizetősek, különösen az élő Szakértők által nyújtott egyéni konzultációk.
3. A konzultáció vásárlása egyszeri, és nem jár előfizetési kötelezettséggel, sem minimális szerződési időtartammal.
4. Az Alkalmazásban feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák az összes vonatkozó adót, és az adott ország vagy ajánlat szerinti pénznemben vannak kifejezve.
5. Az Alkalmazásban különösen a következő pénznemek alkalmazhatók: PLN, EUR, HUF, CZK.
6. A fizetés külső fizetési szolgáltatón keresztül történik:
a) PayU – a Lengyelországra vonatkozó tranzakciókhoz;
b) Stripe – az Olaszországra, Franciaországra, Magyarországra és Csehországra vonatkozó tranzakciókhoz.

7. A fizetés külső fizetési oldalon, böngészőben vagy más külső fizetési környezetben történik. A fizetések feldolgozásának szabályait az adott fizetési szolgáltató feltételei és irányelvei is meghatározzák.
8. A Szolgáltató nem tárolja a Felhasználó teljes bankkártya-adatait.
9. Közvetlenül a vásárlás előtt a Felhasználó világos és érthető módon tájékoztatást kap a szolgáltatás fő jellemzőiről, az árról, a kérdések számáról, a fizetési feltételekről, az elállási jogról, a Szolgáltató § 1. 2. pontban foglalt elérhetőségeiről, valamint — adott esetben — a szolgáltatásnyújtás elállási határidő lejárta előtti megkezdésének következményeiről.
10. A fizetős konzultáció nyújtására vonatkozó szerződés abban az időpontban jön létre, amikor a Felhasználó megerősíti a vásárlást és a fizetési szolgáltató sikeresen elfogadja a fizetést.
11. A szerződés megkötésének megerősítése tartós adathordozón, a megkötést követően ésszerű időn belül, legkésőbb a szolgáltatásnyújtás megkezdése előtt kerül megküldésre a Felhasználónak.

§ 10. Elállási jog

1. Ha a Felhasználó Fogyasztó, főszabály szerint jogosult a távollevők között kötött szerződéstől annak megkötésétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül elállni, az alábbi rendelkezések és a kötelezően alkalmazandó jogszabályok fenntartásával.
2. Ha a fizetős szolgáltatás nyújtását az elállási határidő lejárta előtt kell megkezdeni, a szolgáltatásnyújtás megkezdése kizárólag azt követően történik, hogy:
a) a Fogyasztó kifejezetten kérte a szolgáltatásnyújtás megkezdését a szerződés megkötésétől számított 14 napos határidő lejárta előtt;
b) a Fogyasztó megerősítette, hogy tájékoztatást kapott az ilyen kérelem jogkövetkezményeiről, beleértve az elállási jog elvesztésének lehetőségét a szolgáltatás teljes teljesítését követően.

3. Ha a Fogyasztó kifejezett kérésére a szolgáltatásnyújtás az elállási határidő lejárta előtt megkezdődött, és ezt követően a Fogyasztó a szolgáltatás teljes teljesítése előtt él az elállási jogával, a Fogyasztó köteles megfizetni az elállás időpontjáig teljesített szolgáltatások ellenértékét, a teljesített szolgáltatás arányában.
4. Ha a szolgáltatás teljes egészében teljesítésre került a Fogyasztó kifejezett és előzetes hozzájárulásával, és a Fogyasztót tájékoztatták az elállási jog elvesztéséről, az elállási jog nem áll fenn.
5. Az elállási jog gyakorlásához a Felhasználónak egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie a kontakt@solaya.live címre. A Felhasználó használhatja az Általános Szerződési Feltételek 1. számú Mellékletében található elállási nyilatkozat mintát, de ez nem kötelező.
6. A fizetés visszatérítése, amennyiben az jár, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a vonatkozó jogszabályok által előírt határidőn belül történik, ugyanolyan fizetési móddal, kivéve ha a Felhasználó kifejezetten hozzájárul más visszatérítési módhoz.

§ 11. Reklamációk és visszatérítések

1. A Felhasználó reklamációt nyújthat be a következőkkel kapcsolatban:
a) az Alkalmazás hibás működése;
b) a Fiókkal kapcsolatos problémák;
c) fizetéssel kapcsolatos szabálytalanságok;
d) a fizetős konzultáció nem teljesítése vagy nem megfelelő teljesítése;
e) a Szolgáltatások kezelésével kapcsolatos döntések.

2. A reklamációkat a kontakt@solaya.live e-mail címre kell küldeni.
3. A reklamációnak lehetőség szerint tartalmaznia kell:
a) a Felhasználó azonosító adatait;
b) a probléma leírását;
c) a probléma felmerülésének időpontját;
d) a várt megoldási módot.

4. A Szolgáltató a reklamációt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a beérkezéstől számított 30 napon belül vizsgálja meg, kivéve ha a Fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország joga rövidebb határidőt ír elő.
5. Ha a reklamáció olyan fizetős szolgáltatásra vonatkozik, amelyet nem teljesítettek vagy nem lehetett teljesíteni a Szolgáltatónak felróható okból, a Felhasználó választása szerint kérheti:
a) a konzultáció keretében feltehető kérdések megfelelő számának visszaállítását;
b) a szolgáltatás újbóli biztosítását;
c) a kifizetett összeg megfelelő részének vagy egészének visszatérítését, ha azt a körülmények indokolják.

6. A Fogyasztó törvényes jogaitól függetlenül a szolgáltatás nem teljesítésével kapcsolatos visszatérítési kérelmek egyedileg bírálhatók el, ha a vásárlás napjától számított 14 napon belül nyújtják be.
7. Fogyasztó esetében, ha a fizetős szolgáltatás nem felel meg a szerződésnek, a Fogyasztót megilletik a digitális tartalmak vagy digitális szolgáltatások szerződésnek való megfelelőségére vonatkozó kötelezően alkalmazandó jogszabályi rendelkezésekből eredő jogok, beleértve a szolgáltatás szerződésnek való megfelelővé tételéhez való jogot, illetve — a jogszabályok által meghatározott esetekben — az árcsökkentéshez vagy a szerződéstől való elálláshoz való jogot.

§ 12. Vitarendezés peren kívüli úton

1. A Fogyasztónak minősülő Felhasználó a hatályos jogszabályoknak megfelelően igénybe veheti a reklamációk peren kívüli rendezésének és az igényérvényesítés módozatait.
2. A fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésének lehetőségeiről különösen a Fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország illetékes hatóságainak és ADR-szervezeteinek honlapjain érhetők el információk.
3. Amennyiben a kötelezően alkalmazandó jogszabályok másként nem rendelkeznek, a Szolgáltató előzetesen nem vállalja kötelezettséget minden fogyasztói vitarendezési eljárásban való részvételre.
4. E szakasz rendelkezései nem zárják ki a Fogyasztó azon jogát, hogy igényeit az illetékes bíróság előtt érvényesítse.

§ 13. Személyes adatok

1. A Felhasználók személyes adatainak kezelésére vonatkozó szabályokat külön Adatvédelmi tájékoztató határozza meg.
2. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása nem helyettesíti az Adatvédelmi tájékoztató megismerését.
3. A Szolgáltatások nyújtásához szükséges mértékben a Szolgáltató kezelheti a Fiókkal, a chattel, a vásárlásokkal, a bejelentkezéssel, az értesítésekkel és a Szolgáltatás biztonságával kapcsolatos adatokat.

§ 14. Szellemi tulajdon

1. Az Alkalmazásra, annak elemeire, neveire, jelöléseire, felületére, elrendezésére, grafikáira, szövegeire, funkcióira és adatbázisaira vonatkozó minden jog a Szolgáltatót vagy a Szolgáltatóval együttműködő szervezeteket illeti meg, kivéve a Felhasználók által biztosított tartalmakat és egyéb, harmadik személyek jogait képező elemeket.
2. Az Alkalmazás használata nem jelenti az Alkalmazásra vagy annak elemeire vonatkozó szellemi tulajdonjogok megszerzését.
3. A Felhasználó az Alkalmazásban elérhetővé tett tartalmakat kizárólag személyes használatra veheti igénybe, kivéve ha a kötelezően alkalmazandó jogszabályok másként rendelkeznek.
4. Tilos az Alkalmazás vagy annak részeinek másolása, terjesztése, hozzáférhetővé tétele, viszonteladása, visszafejtése vagy egyéb, a megengedett használatot vagy a megadott engedélyt meghaladó felhasználása.
5. A Felhasználó megőrzi az általa küldött tartalmakra vonatkozó jogait, de nem kizárólagos, ingyenes licenciát biztosít a Szolgáltatónak a következőkhöz szükséges mértékben:
a) a Szolgáltatások nyújtása;
b) a tartalmak tárolása és megjelenítése az Alkalmazásban;
c) a biztonság és a technikai kiszolgálás biztosítása;
d) a tartalmak moderálása;
e) a jogi kötelezettségek teljesítése és az igényérvényesítéssel szembeni védelem.

§ 15. Felelősség

1. A Szolgáltató felelős a Szolgáltatások nyújtásáért a kötelezően alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.
2. A Szolgáltató nem felelős:
a) az Alkalmazás használatának lehetetlenségéért, ha az a Felhasználónak, a távközlési szolgáltatónak, az internetszolgáltatónak, az eszköz gyártójának vagy a Szolgáltatótól független külső szolgáltatásoknak felróható okból áll fenn;
b) a Felhasználó által a konzultációk tartalma alapján hozott döntések következményeiért, azzal a fenntartással, hogy a konzultációk az Általános Szerződési Feltételek § 3. 4. pontjában meghatározott jellegűek;
c) a Felhasználók által a jogszabályok vagy az Általános Szerződési Feltételek megsértésével biztosított tartalmakért.

3. Az Általános Szerződési Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza a Fogyasztóval szembeni felelősséget olyan mértékben, amennyiben az a kötelezően alkalmazandó jogszabályok alapján megengedhetetlen lenne.

§ 16. A szolgáltatásnyújtás felfüggesztése és megszüntetése

1. A Szolgáltató felfüggesztheti vagy megszüntetheti a szolgáltatásnyújtást egy adott Felhasználóval szemben, egészben vagy részben, a következő esetekben:
a) az Általános Szerződési Feltételek megsértése;
b) valótlan adatok megadása;
c) az Alkalmazás, más Felhasználók vagy Szakértők biztonságát veszélyeztető cselekmények;
d) a biztonsági intézkedések megkerülésére irányuló kísérletek, fizetési visszaélések vagy egyéb visszaélések.

2. A szolgáltatásnyújtás végleges megszüntetése esetén a Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót a döntés indokairól, kivéve ha azt jogszabályok kizárják.
3. A szolgáltatásnyújtás felfüggesztése vagy megszüntetése nem fosztja meg a Szolgáltatót az Általános Szerződési Feltételek korábbi megsértésével kapcsolatos igények érvényesítésének jogától.

§ 17. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása

1. A Szolgáltató fontos okból módosíthatja az Általános Szerződési Feltételeket, különösen a következő esetekben:
a) jogszabályváltozás;
b) az Alkalmazás funkcióinak változása;
c) a fizetési modell vagy a Szolgáltatások nyújtási módjának változása;
d) a biztonság javításának vagy a visszaélések megelőzésének szükségessége;
e) a Szolgáltató adatainak változása.

2. A Felhasználót az Általános Szerződési Feltételek lényeges módosításáról az Alkalmazásban vagy e-mailben tájékoztatják, legalább 14 napos előzetes értesítéssel, kivéve ha a módosítás korábbi hatálybalépése jogszabályból, hatósági döntésből vagy biztonsági szempontokból következik.
3. Ha a Felhasználó nem fogadja el az Általános Szerződési Feltételek módosításait, abbahagyhatja az Alkalmazás használatát és törölheti Fiókját, a korábban megkötött szerződések és a jogszabályokból eredő kötelezettségek fenntartásával.

§ 18. Alkalmazandó jog és illetékes bíróság

1. A nem Fogyasztó Felhasználók esetében az Általános Szerződési Feltételekre és az azok alapján kötött szerződésekre az angol és walesi jog az irányadó, kivéve ha a kötelezően alkalmazandó jogszabályok másként rendelkeznek.
2. Fogyasztók esetében a jogválasztás nem fosztja meg őket a szokásos tartózkodási helyük szerinti állam kötelezően alkalmazandó jogszabályai által biztosított védelemtől.
3. A Fogyasztókkal fennálló jogvitákat a kötelezően alkalmazandó jogszabályok szerint illetékes bíróság dönti el.
4. A nem Fogyasztó Felhasználókkal fennálló jogvitákat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság dönti el, kivéve ha a jog másként rendelkezik.

§ 19. Záró rendelkezések

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. április 2-án lépnek hatályba.
2. Ha az Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy hatálytalannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
3. A Fogyasztóra vonatkozó rendelkezéseket megfelelően alkalmazni kell arra a természetes személyre is, aki közvetlenül a gazdasági tevékenységéhez kapcsolódó szerződést köt, ha a szerződés tartalmából kitűnik, hogy az az adott személy számára nem szakmai jellegű, amennyiben ezt a hatályos jogszabályok előírják.
4. Az Általános Szerződési Feltételek lengyel nyelven készültek. Az Általános Szerződési Feltételek azon országok nyelvein is elérhetők, amelyekben az Alkalmazást kínálják. A nyelvi verziók közötti eltérés esetén a lengyel verzió az irányadó, kivéve ha a Fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam kötelezően alkalmazandó jogszabályai másként rendelkeznek.

1. számú Melléklet. Elállási nyilatkozat minta

(ezt az űrlapot csak a szerződéstől való elállás szándéka esetén kell kitölteni és visszaküldeni)

Címzett:
Solaya LLP
Office 1.01, 411 Oxford Street, London, Greater London W1C 2PE, Egyesült Királyság
e-mail: kontakt@solaya.live

Alulírott(ak)(*) ezennel értesítem/értesítjük(*) az alábbi szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől való elállásomról/elállásunkról(*):

— A megvásárolt szolgáltatás leírása (pl. csomag neve): ____________________

— A szerződés megkötésének dátuma: ____________________

— A Fogyasztó(k) neve: ____________________

— A Fiókhoz kapcsolódó e-mail cím: ____________________

— Dátum: ____________________

— A Fogyasztó(k) aláírása (csak ha az űrlapot papíron küldik): ____________________

(*) A nem kívánt rész törlendő.