Termini di Servizio — Solaya Live

Termini e Condizioni dell'Applicazione Solaya Live

in vigore dal 2 aprile 2026

§ 1. Disposizioni generali

1. I presenti Termini e Condizioni stabiliscono le regole di utilizzo dell'applicazione mobile Solaya Live per sistemi iOS e Android, comprese le regole per la creazione dell'account, l'utilizzo della chat con gli specialisti, l'acquisto di consulenze a pagamento e la presentazione di reclami.
2. Il fornitore del servizio e operatore dell'Applicazione è Solaya LLP, con sede legale presso Office 1.01, 411 Oxford Street, London, Greater London W1C 2PE, Regno Unito, indirizzo e-mail: kontakt@solaya.live, numero di telefono: +44 7458 148202, sito internet: https://solaya.live, di seguito: "Fornitore del servizio".
3. L'Applicazione è destinata alla fornitura di servizi per via elettronica e consente di usufruire di sessioni 1 a 1 individuali condotte da specialisti dal vivo.
4. I Termini e Condizioni sono messi a disposizione dell'Utente gratuitamente nell'Applicazione in modo tale da consentirne l'acquisizione, la conservazione e la riproduzione.
5. Prima di creare un Account, l'Utente conferma di aver preso visione dei Termini e Condizioni e di accettarli. L'uso continuato dell'Applicazione dopo una modifica dei Termini e Condizioni costituisce accettazione della nuova versione.
6. Per quanto non disciplinato dai presenti Termini e Condizioni, si applicano le disposizioni di legge vigenti, in particolare quelle relative alla tutela dei consumatori, alla fornitura di servizi per via elettronica e alla protezione dei dati personali.

§ 2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, i seguenti termini hanno il significato indicato di seguito:

1. Termini e Condizioni – il presente documento che stabilisce le regole di utilizzo dell'Applicazione.
2. Applicazione – l'applicazione mobile Solaya Live per dispositivi iOS e Android.
3. Utente – persona fisica che utilizza l'Applicazione.
4. Account – account individuale dell'Utente creato nell'Applicazione.
5. Specialista – persona che collabora con il Fornitore del servizio e che fornisce sessioni 1 a 1 tramite l'Applicazione.
6. Servizi – servizi forniti per via elettronica dal Fornitore del servizio tramite l'Applicazione, compresa la gestione dell'Account, la comunicazione via chat, la gestione dei pagamenti, l'accesso alla cronologia delle conversazioni e altre funzionalità disponibili nell'Applicazione.
7. Consulenza a pagamento – servizio a pagamento consistente in una sessione 1 a 1 individuale condotta da uno Specialista dal vivo a favore dell'Utente tramite la chat.
9. Consumatore – Utente che è un consumatore ai sensi delle disposizioni di legge applicabili.
10. Giorni lavorativi – i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi previsti dalla legge.

§ 3. Tipo e ambito dei servizi

1. Il Fornitore del servizio eroga tramite l'Applicazione in particolare i seguenti servizi:
a) registrazione e gestione dell'Account dell'Utente;
b) accesso tramite indirizzo e-mail e password, Google Sign-In o Apple Sign-In;
c) consultazione dei profili degli Specialisti;
d) chat testuale con lo Specialista;
e) invio di foto nell'ambito della chat;
f) acquisto e gestione delle sessioni 1 a 1 a pagamento;
g) visualizzazione della cronologia delle conversazioni e degli acquisti;
h) invio di notifiche relative ai messaggi e al funzionamento del Servizio.

2. L'Applicazione ha il carattere di una piattaforma che consente il contatto tra l'Utente e lo Specialista al fine di ottenere una sessione 1 a 1.
3. Le consulenze nell'Applicazione sono fornite da Specialisti dal vivo e non da intelligenza artificiale o bot.
4. L'Applicazione ha carattere informativo e di intrattenimento. I contenuti e le consulenze disponibili nell'Applicazione non costituiscono consulenza medica, psicologica, legale, finanziaria né altra consulenza professionale regolamentata dalla legge. Il servizio costituisce un'obbligazione di mezzi e non un'obbligazione di risultato.
5. L'Utente non dovrebbe prendere decisioni importanti riguardanti la salute, il diritto, le finanze, la sicurezza o la vita basandosi esclusivamente sui contenuti ricevuti nell'Applicazione.
6. Le sessioni 1 a 1 sono servizi forniti personalmente da Specialisti dal vivo a favore dell'Utente. L'Applicazione svolge esclusivamente il ruolo di piattaforma di comunicazione che consente il contatto tra l'Utente e lo Specialista. Il Fornitore del servizio non vende contenuti digitali, valuta virtuale né accesso a contenuti generati automaticamente.
7. Al fine di tutelare la privacy, la sicurezza e l'anonimato degli Specialisti nello spazio pubblico, i profili degli Specialisti presentati nell'Applicazione possono contenere:
a) pseudonimi professionali o nomi professionali al posto dei dati personali dello Specialista;
b) ritratti stilizzati, illustrazioni o rappresentazioni artistiche generate digitalmente, utilizzati come rappresentazione visiva del profilo e non come fotografia reale dello Specialista.
Ogni consulenza svolta nell'Applicazione è condotta personalmente da uno Specialista qualificato e reale. La rappresentazione visiva del profilo non influisce sulla natura, sulla qualità o sull'autenticità del servizio di consulenza fornito.

§ 4. Condizioni di utilizzo dell'Applicazione

1. L'Applicazione può essere utilizzata esclusivamente da persone che abbiano compiuto 18 anni.
2. L'Utente dichiara che i dati da lui forniti sono veritieri e aggiornati.
3. L'utilizzo dell'Applicazione richiede:
a) un dispositivo mobile compatibile con la versione attualmente supportata dell'Applicazione;
b) accesso a Internet;
c) un indirizzo e-mail attivo;
d) in caso di pagamento – accesso a un browser esterno o a un ambiente di pagamento che supporti la pagina di pagamento.

4. Il Fornitore del servizio si adopera con la dovuta diligenza affinché l'Applicazione funzioni in modo continuativo, tuttavia si riserva la possibilità di interruzioni tecniche temporanee, aggiornamenti, manutenzione o guasti indipendenti dal Fornitore del servizio.

§ 4a. Accessibilità del servizio

1. Il Fornitore del servizio rende disponibili informazioni sull'accessibilità del servizio di commercio elettronico fornito, conformemente alle disposizioni di legge vigenti.
2. Le informazioni sull'accessibilità comprendono in particolare:
a) la descrizione del servizio offerto e fornito;
b) le informazioni necessarie per l'utilizzo dell'Applicazione;
c) le informazioni sulle modalità con cui il servizio soddisfa i requisiti di accessibilità.

3. Le informazioni aggiornate sull'accessibilità possono essere pubblicate nell'Applicazione, sul sito internet del Fornitore del servizio o messe a disposizione dell'Utente su sua richiesta.
4. L'Utente può segnalare problemi relativi all'accessibilità del servizio all'indirizzo e-mail: kontakt@solaya.live oppure telefonicamente al numero: +44 7458 148202.

§ 5. Registrazione e Account

1. La creazione dell'Account è volontaria e gratuita.
2. La registrazione può avvenire:
a) tramite inserimento dell'indirizzo e-mail e della password;
b) tramite Google Sign-In;
c) tramite Apple Sign-In.

3. L'Utente è tenuto a mantenere la riservatezza dei dati di accesso e a non condividerli con terzi.
4. L'Utente è responsabile delle azioni compiute tramite il proprio Account, salvo che dimostri che sono avvenute senza colpa da parte sua.
5. L'Utente deve informare tempestivamente il Fornitore del servizio in caso di sospetto accesso non autorizzato all'Account.
6. L'Utente può in qualsiasi momento cessare di utilizzare l'Applicazione e richiedere la cancellazione dell'Account direttamente nelle impostazioni dell'Applicazione o contattando il Fornitore del servizio all'indirizzo: kontakt@solaya.live, fermo restando l'obbligo di conservazione dei dati richiesti dalla legge o necessari per la difesa contro eventuali pretese.

§ 6. Regole di utilizzo della chat e delle consulenze

1. L'Utente può avviare una conversazione con lo Specialista tramite l'Applicazione.
2. Nell'ambito della chat, l'Utente può inviare messaggi di testo e foto.
3. Lo Specialista può proporre all'Utente una sessione 1 a 1 a pagamento.
4. I dettagli dell'offerta di consulenza a pagamento, compreso il numero di domande e il prezzo, sono presentati all'Utente prima dell'acquisto.
5. Dopo il pagamento effettuato con successo, l'Utente ottiene la possibilità di usufruire della consulenza con lo Specialista nell'ambito del servizio acquistato.
6. Le regole di utilizzo della consulenza acquistata sono presentate ogni volta nell'Applicazione prima dell'acquisto o al momento dell'utilizzo della relativa funzionalità.
7. La consulenza costituisce un'obbligazione di mezzi e non un'obbligazione di risultato. Il Fornitore del servizio non garantisce un determinato esito della consulenza né la conformità del contenuto della consulenza alle aspettative dell'Utente, fermo restando che le consulenze hanno il carattere indicato nel § 3, comma 4 dei presenti Termini e Condizioni.
8. Lo Specialista può rifiutare di continuare la conversazione in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell'Utente.

§ 7. Regole per la pubblicazione e l'invio di contenuti da parte dell'Utente

1. L'Utente può inviare nell'Applicazione esclusivamente contenuti:
a) conformi alla legge;
b) conformi al buon costume;
c) che non violino i diritti di terzi.

2. È vietato inviare, pubblicare o condividere contenuti:
a) offensivi, aggressivi, volgari o discriminatori;
b) costituenti minacce, molestie o stalking;
c) di natura spam;
d) pornografici o di altro carattere osceno;
e) che violino diritti d'autore, diritti della personalità o la privacy altrui;
f) contenenti software dannoso, link di phishing o altre minacce tecniche;
g) illeciti o che incitino ad azioni illecite.

3. L'Utente è responsabile dei contenuti da lui inviati nell'Applicazione.
4. L'Utente non dovrebbe inviare nella chat dati personali di terzi senza un'adeguata base giuridica né condividere materiali che non ha il diritto di utilizzare.

§ 8. Moderazione, segnalazioni e misure adottate dal Fornitore del servizio

1. Il Fornitore del servizio può adottare provvedimenti nei confronti dei contenuti o dell'Account dell'Utente qualora:
a) il contenuto sia contrario alla legge;
b) il contenuto violi i presenti Termini e Condizioni;
c) lo richiedano la sicurezza dell'Applicazione, di altri Utenti o degli Specialisti;
d) lo richiedano disposizioni di legge o decisioni delle autorità competenti.

2. I provvedimenti di cui sopra possono comprendere:
a) la rimozione del contenuto;
b) la limitazione della visibilità del contenuto;
c) il blocco della possibilità di inviare messaggi o foto;
d) la sospensione temporanea dell'Account;
e) il blocco permanente dell'Account;
f) la cessazione della fornitura dei servizi nei confronti dell'Utente.

3. In caso di adozione di misure di moderazione, il Fornitore del servizio informerà l'Utente delle ragioni della decisione, delle misure applicate e della possibilità di presentare ricorso, salvo che vi si oppongano disposizioni di legge o esigenze di sicurezza del sistema.
4. L'Utente può segnalare contenuti contrari alla legge o ai presenti Termini e Condizioni tramite la funzione di segnalazione disponibile nell'Applicazione o all'indirizzo: kontakt@solaya.live.
5. L'Utente può presentare ricorso contro una decisione di moderazione entro 6 mesi dalla sua comunicazione, inviando una segnalazione all'indirizzo: kontakt@solaya.live.
6. Il ricorso deve contenere almeno:
a) i dati che identificano l'Account o la conversazione;
b) la descrizione della decisione contestata;
c) la motivazione della posizione dell'Utente.

7. Il Fornitore del servizio esamina il ricorso entro un termine ragionevole e informa l'Utente dell'esito.

§ 9. Pagamenti

1. Il download e l'installazione dell'Applicazione sono gratuiti.
2. Alcuni servizi disponibili nell'Applicazione sono a pagamento, in particolare le sessioni 1 a 1 individuali fornite da Specialisti dal vivo.
3. L'acquisto di una consulenza è una tantum e non comporta alcun obbligo di abbonamento né un periodo minimo di validità del contratto.
4. I prezzi presentati nell'Applicazione sono prezzi lordi, comprensivi di tutte le imposte applicabili, e sono espressi nella valuta appropriata per il Paese o l'offerta in questione.
5. Nell'Applicazione possono essere utilizzate in particolare le seguenti valute: PLN, EUR, HUF, CZK.
6. Il pagamento avviene tramite un operatore di pagamento esterno:
a) PayU – per le transazioni relative alla Polonia;
b) Stripe – per le transazioni relative a Italia, Francia, Ungheria e Repubblica Ceca.

7. Il pagamento viene effettuato tramite una pagina di pagamento esterna nel browser o in un altro ambiente di pagamento esterno. Le regole di elaborazione dei pagamenti sono disciplinate anche dai termini e dalle politiche del rispettivo operatore di pagamento.
8. Il Fornitore del servizio non conserva i dati completi della carta di pagamento dell'Utente.
9. Immediatamente prima dell'acquisto, l'Utente riceve in modo chiaro e comprensibile informazioni sulle caratteristiche principali del servizio, sul prezzo, sul numero di domande, sulle modalità di pagamento, sul diritto di recesso, sui dati di contatto del Fornitore del servizio di cui al § 1, comma 2, nonché — ove applicabile — sulle conseguenze dell'inizio della prestazione prima della scadenza del termine per il recesso.
10. Il contratto per la fornitura della consulenza a pagamento si conclude nel momento in cui l'Utente conferma l'acquisto e il pagamento viene accettato con successo dall'operatore di pagamento.
11. La conferma della conclusione del contratto viene trasmessa all'Utente su un supporto durevole entro un termine ragionevole dalla sua conclusione e al più tardi prima dell'inizio della prestazione del servizio.

§ 10. Diritto di recesso

1. Se l'Utente è un Consumatore, ha in linea di principio il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza indicarne i motivi, fatte salve le disposizioni seguenti e le norme imperative di legge.
2. Se il servizio a pagamento deve essere avviato prima della scadenza del termine per il recesso, l'inizio della prestazione avviene esclusivamente dopo che:
a) il Consumatore abbia espressamente richiesto l'inizio della prestazione prima della scadenza del termine di 14 giorni dalla conclusione del contratto;
b) il Consumatore abbia confermato di essere stato informato delle conseguenze giuridiche di tale richiesta, compresa la possibilità di perdere il diritto di recesso dopo la completa esecuzione del servizio.

3. Se, su espressa richiesta del Consumatore, la prestazione del servizio è iniziata prima della scadenza del termine per il recesso e successivamente il Consumatore esercita il diritto di recesso prima della completa esecuzione del servizio, il Consumatore è tenuto a pagare per le prestazioni fornite fino al momento del recesso, in proporzione all'entità del servizio eseguito.
4. Se il servizio è stato completamente eseguito con il consenso espresso e preventivo del Consumatore e dopo averlo informato della perdita del diritto di recesso, il diritto di recesso non sussiste.
5. Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve inviare una dichiarazione inequivocabile all'indirizzo: kontakt@solaya.live. L'Utente può utilizzare il modulo tipo di recesso contenuto nell'Allegato n. 1 ai presenti Termini e Condizioni, senza che ciò sia obbligatorio.
6. Il rimborso del pagamento, ove dovuto, avviene senza indebito ritardo e comunque entro il termine previsto dalla legge applicabile, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento, salvo che l'Utente acconsenta espressamente a un diverso mezzo di rimborso.

§ 11. Reclami e rimborsi

1. L'Utente può presentare reclami relativi a:
a) malfunzionamento dell'Applicazione;
b) problemi con l'Account;
c) irregolarità relative al pagamento;
d) mancata o inesatta esecuzione della consulenza a pagamento;
e) decisioni relative alla gestione dei Servizi.

2. I reclami devono essere inviati all'indirizzo e-mail: kontakt@solaya.live.
3. Il reclamo dovrebbe contenere, per quanto possibile:
a) i dati identificativi dell'Utente;
b) la descrizione del problema;
c) la data in cui si è verificato;
d) la soluzione attesa.

4. Il Fornitore del servizio esamina il reclamo senza indebito ritardo, entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione, salvo che la legge applicabile nel luogo di residenza abituale del Consumatore preveda un termine più breve.
5. Se il reclamo riguarda un servizio a pagamento che non è stato eseguito o non ha potuto essere eseguito per cause imputabili al Fornitore del servizio, l'Utente può richiedere a sua scelta:
a) il ripristino della possibilità di porre il numero corrispondente di domande nell'ambito della consulenza;
b) la nuova messa a disposizione del servizio;
c) il rimborso parziale o totale dell'importo pagato, ove giustificato dalle circostanze.

6. Indipendentemente dai diritti del Consumatore previsti dalla legge, le richieste di rimborso relative alla mancata esecuzione del servizio possono essere valutate individualmente se presentate entro 14 giorni dalla data di acquisto.
7. Nel caso del Consumatore, qualora il servizio a pagamento non sia conforme al contratto, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalle norme imperative di legge relative alla conformità dei contenuti digitali o dei servizi digitali al contratto, compreso il diritto di ottenere la conformità del servizio al contratto o — nei casi previsti dalla legge — il diritto alla riduzione del prezzo o al recesso dal contratto.

§ 12. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

1. L'Utente che sia Consumatore può avvalersi dei metodi extragiudiziali di risoluzione dei reclami e di perseguimento delle pretese, conformemente alle disposizioni di legge vigenti.
2. Le informazioni sulle possibilità di risoluzione extragiudiziale delle controversie con i consumatori sono disponibili in particolare sui siti delle competenti autorità pubbliche e degli organismi ADR nel Paese di residenza abituale del Consumatore.
3. Salvo che le norme imperative di legge dispongano diversamente, il Fornitore del servizio non si impegna in anticipo a partecipare a ogni procedimento extragiudiziale di risoluzione delle controversie con i consumatori.
4. Le disposizioni del presente paragrafo non escludono il diritto del Consumatore di far valere le proprie pretese dinanzi al tribunale competente.

§ 13. Dati personali

1. Le regole di trattamento dei dati personali degli Utenti sono stabilite in un'apposita Informativa sulla privacy.
2. L'accettazione dei Termini e Condizioni non sostituisce la presa visione dell'Informativa sulla privacy.
3. Nella misura necessaria alla fornitura dei Servizi, il Fornitore del servizio può trattare dati relativi all'Account, alla chat, agli acquisti, all'accesso, alle notifiche e alla sicurezza del Servizio.

§ 14. Proprietà intellettuale

1. Tutti i diritti sull'Applicazione, sui suoi elementi, nomi, segni distintivi, interfaccia, layout, grafica, testi, funzionalità e banche dati appartengono al Fornitore del servizio o ai soggetti che collaborano con il Fornitore del servizio, ad eccezione dei contenuti forniti dagli Utenti e degli altri elementi i cui diritti appartengono a terzi.
2. L'utilizzo dell'Applicazione non comporta l'acquisizione di alcun diritto di proprietà intellettuale sull'Applicazione o sui suoi elementi.
3. L'Utente può utilizzare i contenuti messi a disposizione nell'Applicazione esclusivamente per uso personale, salvo che le norme imperative di legge dispongano diversamente.
4. È vietato copiare, distribuire, mettere a disposizione, rivendere, decompilare o utilizzare in altro modo l'Applicazione o sue parti in modo eccedente l'uso consentito o l'autorizzazione concessa.
5. L'Utente conserva i diritti sui contenuti da lui inviati, ma concede al Fornitore del servizio una licenza non esclusiva e gratuita nella misura necessaria per:
a) la fornitura dei Servizi;
b) la conservazione e la visualizzazione dei contenuti nell'Applicazione;
c) la garanzia della sicurezza e dell'assistenza tecnica;
d) la moderazione dei contenuti;
e) l'adempimento degli obblighi di legge e la difesa contro eventuali pretese.

§ 15. Responsabilità

1. Il Fornitore del servizio è responsabile della fornitura dei Servizi conformemente alle norme imperative di legge.
2. Il Fornitore del servizio non è responsabile per:
a) l'impossibilità di utilizzare l'Applicazione dovuta a cause imputabili all'Utente, all'operatore di telecomunicazioni, al fornitore di Internet, al produttore del dispositivo o a servizi esterni indipendenti dal Fornitore del servizio;
b) le conseguenze delle decisioni prese dall'Utente sulla base del contenuto delle consulenze, fermo restando che le consulenze hanno il carattere indicato nel § 3, comma 4 dei presenti Termini e Condizioni;
c) i contenuti forniti dagli Utenti in violazione della legge o dei presenti Termini e Condizioni.

3. Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni esclude o limita la responsabilità nei confronti del Consumatore nella misura in cui ciò sarebbe inammissibile ai sensi delle norme imperative di legge.

§ 16. Sospensione e cessazione della fornitura dei servizi

1. Il Fornitore del servizio può sospendere o cessare la fornitura dei servizi nei confronti di un determinato Utente, in tutto o in parte, in caso di:
a) violazione dei presenti Termini e Condizioni;
b) fornitura di dati non veritieri;
c) azioni che minaccino la sicurezza dell'Applicazione, di altri Utenti o degli Specialisti;
d) tentativi di eludere le misure di sicurezza, abusi nei pagamenti o altri abusi.

2. In caso di cessazione definitiva della fornitura dei servizi, il Fornitore del servizio informerà l'Utente delle ragioni della decisione, salvo che vi si oppongano disposizioni di legge.
3. La sospensione o la cessazione della fornitura dei servizi non priva il Fornitore del servizio del diritto di far valere pretese derivanti da precedenti violazioni dei presenti Termini e Condizioni.

§ 17. Modifiche ai Termini e Condizioni

1. Il Fornitore del servizio può modificare i presenti Termini e Condizioni per motivi importanti, in particolare in caso di:
a) modifiche delle disposizioni di legge;
b) modifiche delle funzionalità dell'Applicazione;
c) modifiche del modello di pagamento o delle modalità di fornitura dei Servizi;
d) necessità di migliorare la sicurezza o di contrastare gli abusi;
e) modifiche dei dati del Fornitore del servizio.

2. L'Utente sarà informato di modifiche sostanziali ai Termini e Condizioni nell'Applicazione o tramite e-mail, con un preavviso di almeno 14 giorni, salvo che l'entrata in vigore anticipata della modifica derivi da disposizioni di legge, decisioni dell'autorità o esigenze di sicurezza.
3. Se l'Utente non accetta le modifiche ai Termini e Condizioni, può cessare di utilizzare l'Applicazione e cancellare il proprio Account, fatti salvi i contratti precedentemente conclusi e gli obblighi derivanti dalla legge.

§ 18. Legge applicabile e foro competente

1. Per gli Utenti che non siano Consumatori, la legge applicabile ai presenti Termini e Condizioni e ai contratti conclusi sulla loro base è la legge dell'Inghilterra e del Galles, salvo che le norme imperative dispongano diversamente.
2. Per i Consumatori, la scelta della legge applicabile non li priva della protezione accordata dalle norme imperative della legge del Paese della loro residenza abituale.
3. Le controversie con i Consumatori saranno risolte dal tribunale competente secondo le norme imperative.
4. Le controversie con Utenti che non siano Consumatori saranno risolte dal tribunale competente per la sede del Fornitore del servizio, salvo diversa disposizione di legge.

§ 19. Disposizioni finali

1. I presenti Termini e Condizioni entrano in vigore il 2 aprile 2026.
2. Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni risulti nulla o inefficace, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
3. Le disposizioni relative al Consumatore si applicano analogamente alla persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale, qualora dal contenuto di tale contratto risulti che esso non ha carattere professionale per tale persona, ove ciò derivi dalle disposizioni di legge vigenti.
4. I presenti Termini e Condizioni sono stati redatti in lingua polacca. I Termini e Condizioni sono disponibili anche nelle versioni linguistiche corrispondenti ai Paesi in cui l'Applicazione è offerta. In caso di divergenza tra le versioni linguistiche, prevale la versione polacca, salvo che le norme imperative della legge del Paese di residenza abituale del Consumatore dispongano diversamente.

Allegato n. 1. Modulo tipo di recesso

(il presente modulo deve essere compilato e inviato solo in caso di volontà di recedere dal contratto)

Destinatario:
Solaya LLP
Office 1.01, 411 Oxford Street, London, Greater London W1C 2PE, Regno Unito
e-mail: kontakt@solaya.live

Io/Noi(*) con la presente comunico/comunichiamo(*) il mio/nostro(*) recesso dal contratto relativo alla fornitura del seguente servizio(*):

— Descrizione del servizio acquistato (ad es. nome del pacchetto): ____________________

— Data di conclusione del contratto: ____________________

— Nome e cognome del/dei Consumatore/i: ____________________

— Indirizzo e-mail associato all'Account: ____________________

— Data: ____________________

— Firma del/dei Consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ____________________

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.