Regulamin Aplikacji Solaya Live

obowiązujący od dnia 2 kwietnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Solaya Live dla systemów iOS oraz Android, w tym zasady zakładania konta, korzystania z czatu ze specjalistami, nabywania płatnych konsultacji oraz składania reklamacji.
2. Usługodawcą i operatorem Aplikacji jest Solaya LLP, z siedzibą pod adresem Office 1.01, 411 Oxford Street, London, Greater London W1C 2PE, Wielka Brytania, adres e-mail: kontakt@solaya.live, numer telefonu: +44 7458 148202, strona internetowa: https://solaya.live, dalej: „Usługodawca".
3. Aplikacja służy do świadczenia usług drogą elektroniczną oraz umożliwia korzystanie z indywidualnych konsultacji 1 na 1 prowadzonych przez żywych specjalistów.
4. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie w Aplikacji w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
5. Przed założeniem Konta Użytkownik potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację. Dalsze korzystanie z Aplikacji po zmianie Regulaminu oznacza akceptację jego nowej treści.
6. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności przepisy dotyczące ochrony konsumentów, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz ochrony danych osobowych.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Aplikacji.
2. Aplikacja – aplikacja mobilna Solaya Live na urządzenia iOS i Android.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, która korzysta z Aplikacji.
4. Konto – indywidualne konto Użytkownika utworzone w Aplikacji.
5. Specjalista – osoba współpracująca z Usługodawcą, świadcząca konsultacje 1 na 1 za pośrednictwem Aplikacji.
6. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Aplikacji, w tym prowadzenie Konta, umożliwienie komunikacji w czacie, obsługa płatności, udostępnianie historii rozmów oraz inne funkcjonalności dostępne w Aplikacji.
7. Konsultacja płatna – odpłatna usługa polegająca na indywidualnej konsultacji 1 na 1 prowadzonej przez żywego Specjalistę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem czatu.
9. Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu właściwych przepisów prawa.
10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Aplikacji w szczególności następujące usługi:
a) rejestrację i prowadzenie Konta Użytkownika;
b) logowanie za pomocą adresu e-mail i hasła, Google Sign-In albo Apple Sign-In;
c) przeglądanie profili Specjalistów;
d) prowadzenie czatu tekstowego ze Specjalistą;
e) przesyłanie zdjęć w ramach czatu;
f) zakup i rozliczanie płatnych konsultacji 1 na 1;
g) wyświetlanie historii rozmów i historii zakupów;
h) wysyłanie powiadomień dotyczących wiadomości i funkcjonowania Usługi.

2. Aplikacja ma charakter platformy umożliwiającej kontakt Użytkownika ze Specjalistą w celu uzyskania konsultacji 1 na 1.
3. Konsultacje w Aplikacji są świadczone przez żywych Specjalistów, a nie przez sztuczną inteligencję lub boty.
4. Aplikacja ma charakter informacyjny i rozrywkowy. Treści oraz konsultacje dostępne w Aplikacji nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, prawnej, finansowej ani innej profesjonalnej porady regulowanej przepisami prawa. Usługa stanowi zobowiązanie starannego działania, a nie zobowiązanie rezultatu.
5. Użytkownik nie powinien podejmować istotnych decyzji dotyczących zdrowia, prawa, finansów, bezpieczeństwa lub życia wyłącznie na podstawie treści otrzymanych w Aplikacji.
6. Konsultacje 1 na 1 są usługami świadczonymi osobiście przez żywych Specjalistów na rzecz Użytkownika. Aplikacja pełni wyłącznie rolę platformy komunikacyjnej umożliwiającej kontakt między Użytkownikiem a Specjalistą. Usługodawca nie sprzedaje treści cyfrowych, wirtualnej waluty ani dostępu do automatycznie generowanych treści.
7. W celu ochrony prywatności, bezpieczeństwa oraz zachowania anonimowości Specjalistów w przestrzeni publicznej, profile Specjalistów prezentowane w Aplikacji mogą zawierać:
a) zawodowe pseudonimy lub imiona zawodowe zamiast danych osobowych Specjalisty;
b) stylizowane portrety, ilustracje lub wizerunki artystyczne wygenerowane cyfrowo, służące jako wizualna reprezentacja profilu, a nie jako rzeczywista fotografia Specjalisty.
Każda konsultacja prowadzona w Aplikacji jest realizowana osobiście przez żywego, wykwalifikowanego Specjalistę. Wizualna reprezentacja profilu nie wpływa na charakter, jakość ani autentyczność świadczonej usługi konsultacyjnej.

§ 4. Warunki korzystania z Aplikacji

1. Z Aplikacji mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.
2. Użytkownik oświadcza, że podane przez niego dane są prawdziwe i aktualne.
3. Korzystanie z Aplikacji wymaga:
a) urządzenia mobilnego kompatybilnego z aktualnie wspieraną wersją Aplikacji;
b) dostępu do Internetu;
c) aktywnego adresu e-mail;
d) w przypadku płatności – dostępu do zewnętrznej przeglądarki internetowej lub środowiska płatniczego obsługującego stronę płatności.

4. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Aplikacja działała w sposób ciągły, jednak zastrzega możliwość czasowych przerw technicznych, aktualizacji, prac serwisowych lub awarii niezależnych od Usługodawcy.

§ 4a. Dostępność usługi

1. Usługodawca udostępnia informacje o dostępności świadczonej usługi handlu elektronicznego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Informacje o dostępności obejmują w szczególności:
a) opis oferowanej i świadczonej usługi;
b) informacje niezbędne do korzystania z Aplikacji;
c) informacje o tym, w jaki sposób usługa spełnia wymagania dostępności.

3. Aktualne informacje dotyczące dostępności mogą być publikowane w Aplikacji, na stronie internetowej Usługodawcy albo udostępniane Użytkownikowi na jego żądanie.
4. Użytkownik może zgłaszać problemy dotyczące dostępności usługi na adres e-mail: kontakt@solaya.live albo telefonicznie pod numerem: +44 7458 148202.

§ 5. Rejestracja i Konto

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
2. Rejestracja może nastąpić:
a) poprzez podanie adresu e-mail i hasła;
b) z wykorzystaniem Google Sign-In;
c) z wykorzystaniem Apple Sign-In.

3. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane z użyciem jego Konta, chyba że wykaże, iż doszło do nich bez jego winy.
5. Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Usługodawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
6. Użytkownik może w każdym czasie zaprzestać korzystania z Aplikacji i wystąpić o usunięcie Konta bezpośrednio w ustawieniach Aplikacji lub poprzez kontakt z Usługodawcą na adres: kontakt@solaya.live, z zastrzeżeniem obowiązku przechowania danych wymaganych przez przepisy prawa lub niezbędnych do obrony przed roszczeniami.

§ 6. Zasady korzystania z czatu i konsultacji

1. Użytkownik może rozpocząć rozmowę ze Specjalistą za pośrednictwem Aplikacji.
2. W ramach czatu Użytkownik może przesyłać wiadomości tekstowe oraz zdjęcia.
3. Specjalista może zaproponować Użytkownikowi płatną konsultację 1 na 1.
4. Szczegóły oferty płatnej konsultacji, w tym liczba pytań oraz cena, są prezentowane Użytkownikowi przed dokonaniem zakupu.
5. Po skutecznym opłaceniu konsultacji Użytkownik uzyskuje możliwość korzystania z konsultacji ze Specjalistą w zakresie określonym w ramach zakupionej usługi.
6. Zasady korzystania z zakupionej konsultacji są każdorazowo prezentowane w Aplikacji przed zakupem albo przy korzystaniu z danej funkcjonalności.
7. Konsultacja stanowi zobowiązanie starannego działania, a nie zobowiązanie rezultatu. Usługodawca nie gwarantuje określonego rezultatu konsultacji ani zgodności treści konsultacji z oczekiwaniami Użytkownika, z zastrzeżeniem że konsultacje mają charakter wskazany w § 3 ust. 4 Regulaminu.
8. Specjalista może odmówić dalszego prowadzenia rozmowy w przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.

§ 7. Zasady publikowania i przesyłania treści przez Użytkownika

1. Użytkownik może przesyłać w Aplikacji wyłącznie treści:
a) zgodne z prawem;
b) zgodne z dobrymi obyczajami;
c) nienaruszające praw osób trzecich.

2. Zabronione jest przesyłanie, publikowanie lub udostępnianie treści:
a) obraźliwych, agresywnych, wulgarnych lub dyskryminujących;
b) stanowiących groźby, nękanie albo stalking;
c) spamowych;
d) pornograficznych lub innych treści o charakterze nieprzyzwoitym;
e) naruszających cudze prawa autorskie, dobra osobiste lub prywatność;
f) zawierających złośliwe oprogramowanie, linki phishingowe lub inne zagrożenia techniczne;
g) bezprawnych lub nawołujących do bezprawnych działań.

3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści przesyłane przez siebie w Aplikacji.
4. Użytkownik nie powinien przesyłać w czacie danych osobowych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej ani udostępniać materiałów, których nie ma prawa używać.

§ 8. Moderacja, zgłoszenia i środki podejmowane przez Usługodawcę

1. Usługodawca może podejmować działania wobec treści lub Konta Użytkownika, jeżeli:
a) treść jest niezgodna z prawem;
b) treść narusza Regulamin;
c) wymaga tego bezpieczeństwo Aplikacji, innych Użytkowników lub Specjalistów;
d) wymagają tego przepisy prawa lub decyzje uprawnionych organów.

2. Działania, o których mowa powyżej, mogą obejmować:
a) usunięcie treści;
b) ograniczenie widoczności treści;
c) zablokowanie możliwości wysyłania wiadomości lub zdjęć;
d) czasowe zawieszenie Konta;
e) trwałe zablokowanie Konta;
f) zakończenie świadczenia usług wobec Użytkownika.

3. W przypadku podjęcia działań moderacyjnych Usługodawca poinformuje Użytkownika o przyczynach decyzji, zastosowanych środkach oraz o możliwości złożenia odwołania, chyba że sprzeciwiają się temu przepisy prawa lub względy związane z bezpieczeństwem systemu.
4. Użytkownik może zgłosić treści niezgodne z prawem lub z Regulaminem za pośrednictwem funkcji zgłaszania dostępnej w Aplikacji lub na adres: kontakt@solaya.live.
5. Użytkownik może odwołać się od decyzji moderacyjnej w terminie 6 miesięcy od dnia jej zakomunikowania, wysyłając zgłoszenie na adres: kontakt@solaya.live.
6. Odwołanie powinno zawierać co najmniej:
a) dane identyfikujące Konto lub rozmowę;
b) opis zaskarżonej decyzji;
c) uzasadnienie stanowiska Użytkownika.

7. Usługodawca rozpatruje odwołanie w rozsądnym terminie i informuje Użytkownika o wyniku.

§ 9. Płatności

1. Pobranie i zainstalowanie Aplikacji jest bezpłatne.
2. Niektóre usługi dostępne w Aplikacji są odpłatne, w szczególności indywidualne konsultacje 1 na 1 świadczone przez żywych Specjalistów.
3. Zakup konsultacji jest jednorazowy i nie wiąże się z żadnym zobowiązaniem abonamentowym ani minimalnym okresem obowiązywania umowy.
4. Ceny prezentowane w Aplikacji są cenami brutto, zawierają wszelkie należne podatki i są wyrażone w walucie właściwej dla danego kraju lub oferty.
5. W Aplikacji mogą być stosowane w szczególności następujące waluty: PLN, EUR, HUF, CZK.
6. Płatność odbywa się za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności:
a) PayU – dla transakcji realizowanych dla Polski;
b) Stripe – dla transakcji realizowanych dla Włoch, Francji, Węgier i Czech.

7. Płatność jest realizowana przez zewnętrzną stronę płatniczą w przeglądarce lub w innym zewnętrznym środowisku płatniczym. Zasady przetwarzania płatności określają również regulaminy i polityki danego operatora płatności.
8. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Użytkownika.
9. Bezpośrednio przed dokonaniem zakupu Użytkownik otrzymuje w sposób jasny i zrozumiały informacje o głównych cechach usługi, cenie, liczbie pytań, zasadach płatności, prawie odstąpienia, danych kontaktowych Usługodawcy, o których mowa w § 1 ust. 2, oraz — jeżeli dotyczy — skutkach rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia.
10. Umowa o świadczenie płatnej konsultacji zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zakupu przez Użytkownika i skutecznego przyjęcia płatności przez operatora płatności.
11. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane Użytkownikowi na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia usługi.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Jeżeli Użytkownik jest Konsumentem, co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem poniższych postanowień oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Jeżeli płatna usługa ma zostać rozpoczęta przed upływem terminu do odstąpienia, rozpoczęcie świadczenia następuje wyłącznie po:
a) złożeniu przez Konsumenta wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni od zawarcia umowy;
b) potwierdzeniu przez Konsumenta, że został poinformowany o skutkach prawnych takiego żądania, w tym o możliwości utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.

3. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie Konsument skorzysta z prawa odstąpienia przed pełnym wykonaniem usługi, Konsument jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.
4. Jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, prawo odstąpienia nie przysługuje.
5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres: kontakt@solaya.live. Użytkownik może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Zwrot płatności, jeżeli jest należny, następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

§ 11. Reklamacje i zwroty

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące:
a) nieprawidłowego działania Aplikacji;
b) problemów z Kontem;
c) nieprawidłowości związanych z płatnością;
d) niewykonania lub nienależytego wykonania płatnej konsultacji;
e) decyzji związanych z obsługą Usług.

2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@solaya.live.
3. Reklamacja powinna zawierać, w miarę możliwości:
a) dane identyfikujące Użytkownika;
b) opis problemu;
c) datę jego wystąpienia;
d) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

4. Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa właściwe dla miejsca zwykłego pobytu Konsumenta wymagają krótszego terminu.
5. Jeżeli reklamacja dotyczy usługi płatnej, która nie została wykonana albo nie mogła zostać wykonana z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Użytkownik może żądać według swojego wyboru:
a) przywrócenia możliwości zadania odpowiedniej liczby pytań w ramach konsultacji;
b) ponownego udostępnienia usługi;
c) zwrotu odpowiedniej części albo całości zapłaconej kwoty, jeżeli jest to uzasadnione okolicznościami.

6. Niezależnie od ustawowych uprawnień Konsumenta, wnioski o zwrot środków związane z niewykonaniem usługi mogą być rozpatrywane indywidualnie, jeżeli zostaną zgłoszone w terminie 14 dni od dnia zakupu.
7. W przypadku Konsumenta, jeżeli płatna usługa jest niezgodna z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących zgodności treści cyfrowych lub usług cyfrowych z umową, w tym prawo do doprowadzenia usługi do zgodności z umową lub — w przypadkach określonych przez przepisy prawa — prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Użytkownik będący Konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Informacje o możliwościach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne w szczególności na stronach właściwych organów publicznych i podmiotów ADR w kraju zwykłego pobytu Konsumenta.
3. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, Usługodawca nie zobowiązuje się z góry do udziału w każdym pozasądowym postępowaniu rozwiązywania sporów konsumenckich.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 13. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa odrębna Polityka Prywatności.
2. Akceptacja Regulaminu nie zastępuje zapoznania się z Polityką Prywatności.
3. W zakresie niezbędnym do świadczenia Usług Usługodawca może przetwarzać dane związane z Kontem, czatem, zakupami, logowaniem, powiadomieniami i bezpieczeństwem Usługi.

§ 14. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Aplikacji, jej elementów, nazw, oznaczeń, interfejsu, układu, grafiki, tekstów, funkcjonalności i baz danych przysługują Usługodawcy albo podmiotom współpracującym z Usługodawcą, z wyjątkiem treści dostarczonych przez Użytkowników i innych elementów, do których prawa przysługują osobom trzecim.
2. Korzystanie z Aplikacji nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Aplikacji lub jej elementów.
3. Użytkownik może korzystać z treści udostępnionych w ramach Aplikacji wyłącznie na własny użytek osobisty, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, odsprzedaż, dekompilacja lub inne wykorzystywanie Aplikacji albo jej części w sposób wykraczający poza dozwolony użytek lub udzieloną zgodę.
5. Użytkownik zachowuje prawa do treści przesyłanych przez siebie, ale udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji w zakresie niezbędnym do:
a) świadczenia Usług;
b) przechowywania i wyświetlania treści w Aplikacji;
c) zapewnienia bezpieczeństwa i obsługi technicznej;
d) moderacji treści;
e) wykonania obowiązków prawnych i obrony przed roszczeniami.

§ 15. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za świadczenie Usług zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
2. Usługodawca nie odpowiada za:
a) brak możliwości korzystania z Aplikacji wynikający z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, operatora telekomunikacyjnego, dostawcy Internetu, producenta urządzenia lub zewnętrznych usług niezależnych od Usługodawcy;
b) skutki decyzji podjętych przez Użytkownika na podstawie treści konsultacji, z zastrzeżeniem że konsultacje mają charakter wskazany w § 3 ust. 4 Regulaminu;
c) treści dostarczane przez Użytkowników z naruszeniem prawa lub Regulaminu.

3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności wobec Konsumenta w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 16. Zawieszenie i zakończenie świadczenia usług

1. Usługodawca może zawiesić lub zakończyć świadczenie usług wobec danego Użytkownika w całości lub części w przypadku:
a) naruszenia Regulaminu;
b) podania nieprawdziwych danych;
c) działań zagrażających bezpieczeństwu Aplikacji, innych Użytkowników lub Specjalistów;
d) prób obejścia zabezpieczeń, nadużyć płatniczych lub innych nadużyć.

2. W przypadku trwałego zakończenia świadczenia usług Usługodawca poinformuje Użytkownika o przyczynach decyzji, chyba że sprzeciwiają się temu przepisy prawa.
3. Zawieszenie lub zakończenie świadczenia usług nie pozbawia Usługodawcy prawa do dochodzenia roszczeń związanych z wcześniejszym naruszeniem Regulaminu.

§ 17. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
a) zmiany przepisów prawa;
b) zmiany funkcjonalności Aplikacji;
c) zmiany modelu płatności lub sposobu świadczenia Usług;
d) potrzeby poprawy bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom;
e) zmiany danych Usługodawcy.

2. O istotnej zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany w Aplikacji lub drogą e-mailową, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, chyba że wcześniejsze wejście w życie zmiany wynika z przepisów prawa, decyzji organu lub względów bezpieczeństwa.
3. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu, może zaprzestać korzystania z Aplikacji i usunąć Konto, z zastrzeżeniem wcześniej zawartych umów oraz obowiązków wynikających z prawa.

§ 18. Prawo właściwe i właściwość sądu

1. W przypadku Użytkowników niebędących Konsumentami prawem właściwym dla Regulaminu i umów zawieranych na jego podstawie jest prawo Anglii i Walii, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
2. W przypadku Konsumentów wybór prawa nie pozbawia ich ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa ich zwykłego pobytu.
3. Spory z Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów bezwzględnie obowiązujących.
4. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile prawo nie stanowi inaczej.

§ 19. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 kwietnia 2026 r.
2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
3. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
4. Regulamin sporządzono w języku polskim. Regulamin jest dostępny również w wersjach językowych odpowiadających krajom, w których Aplikacja jest oferowana. W przypadku rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzygające znaczenie ma wersja polska, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa zwykłego pobytu Konsumenta stanowią inaczej.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Solaya LLP
Office 1.01, 411 Oxford Street, London, Greater London W1C 2PE, Wielka Brytania
e-mail: kontakt@solaya.live

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*):

— Opis zakupionej usługi (np. nazwa pakietu): ____________________

— Data zawarcia umowy: ____________________

— Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ____________________

— Adres e-mail powiązany z Kontem: ____________________

— Data: ____________________

— Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____________________

(*) Niepotrzebne skreślić.