Bantuan & kontak

Butuh bantuan? Kami siap menjawab pertanyaan Anda.

Hubungi kami

Kirimkan email kepada kami — biasanya kami merespons dalam 24 jam.

kontakt@solaya.live

Bahasa yang didukung

Polandia, Italia, Hungaria, Ceko, Prancis, Inggris, Indonesia

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana cara memulai sesi?

Daftar di aplikasi (email, Google, atau Apple), pilih spesialis dari katalog, dan mulai obrolan. Pesan pertama gratis.

Bagaimana pembayaran bekerja?

Pembayaran diproses melalui Stripe. Semua transaksi terenkripsi.

Apakah percakapan saya bersifat pribadi?

Ya. Percakapan Anda terenkripsi dan hanya terlihat oleh Anda dan spesialis yang dipilih.

Bagaimana cara mengganti bahasa aplikasi?

Bahasa menyesuaikan secara otomatis dengan bahasa perangkat Anda.

Bagaimana cara menghapus akun saya?

Buka pengaturan profil di aplikasi dan pilih "Hapus akun". Semua data Anda akan dihapus secara permanen.

Siapa para spesialis?

Orang-orang berpengalaman dengan praktik bertahun-tahun — tanpa bot, tanpa kecerdasan buatan. Setiap spesialis memiliki pendekatan dan alat masing-masing.

Percakapan kami menawarkan dukungan dan refleksi — tidak menggantikan terapi profesional atau konsultasi medis.